Declaração de acessibilidade

Estado de compatibilidade

Este site está parcialmente em conformidade com os requisitos da WCAG 2.1.

Acessibilidade técnica

O nosso site é baseado nos padrões técnicos da WCAG 2.1 para garantir a maior acessibilidade possível.

Conteúdo acessível

Todas as imagens que não têm uma função puramente decorativa são acompanhadas de textos descritivos significativos (textos alternativos).
O conteúdo do site está organizado numa estrutura claramente compreensível e numa sequência lógica. Esta estrutura é caraterizada por uma marcação HTML correta (por exemplo, hierarquia de títulos, listas, parágrafos) e pode ser interpretada de forma fiável por tecnologias assistivas, tais como leitores de ecrã.
Não são utilizadas informações transmitidas exclusivamente através de características sensoriais, tais como a cor, a forma, o tamanho ou a posição.
O conteúdo é totalmente legível e utilizável independentemente da orientação do ecrã (formato vertical ou horizontal).
Ao utilizar cores, é tido em conta o contraste suficiente. A relação de contraste entre o texto e o fundo é de, pelo menos, 4,5:1, cumprindo assim os requisitos da WCAG 2.1 ao nível AA.
O conteúdo do site pode ser ampliado em até 200% sem qualquer perda de funcionalidade – mesmo com uma largura de ecrã de 1280 pixéis – e permanece totalmente legível e operável.
Todos os gráficos utilizados têm uma relação de contraste suficiente de, pelo menos, 3:1 entre as cores do primeiro plano e do fundo, para serem facilmente reconhecíveis, mesmo por utilizadores com deficiência visual.
O site foi concebido de forma a que o conteúdo só tenha de ser percorrido verticalmente, independentemente do tamanho do ecrã. Não é necessário percorrer horizontalmente.
Componentes interativos, como menus fora do ecrã, menus suspensos, acordeões e diálogos, podem ser operados inteiramente usando o teclado. Eles podem ser abertos e fechados usando atalhos do teclado e também são acessíveis para tecnologias de apoio, graças à marcação HTML semântica correta e ao uso de atributos ARIA.
Todos os links do site podem ser acedidos utilizando a tecla Tab. A ordem de foco do teclado é lógica e corresponde à estrutura visual e de conteúdo da página.
O site utiliza elementos deslizantes (carrosséis) que podem ser operados inteiramente com o teclado. Os utilizadores podem mudar os slides com comandos do teclado e pausar a sequência a qualquer momento quando o conteúdo estiver a ser executado automaticamente. Os deslizantes também estão equipados com atributos ARIA e são acessíveis para tecnologias de apoio.
As páginas com conteúdo extenso têm uma navegação com marcadores de deslocamento. Isso permite que os utilizadores saltem para áreas específicas do conteúdo e ignorem blocos longos de texto, especialmente quando utilizam um teclado ou leitor de ecrã.
Estão disponíveis pelo menos dois métodos de navegação em cada página: o menu principal e a navegação estrutural ("breadcrumbs"). Isto facilita a orientação e permite aos utilizadores aceder ao conteúdo de diferentes formas.
Todos os campos do formulário são identificados com rótulos claros e descritivos que comunicam claramente a finalidade da respetiva entrada.
Se forem feitas entradas incorretas, aparecem mensagens de erro compreensíveis que indicam o erro e fornecem informações sobre como o corrigir. Isto permite uma interação sem barreiras e compreensível com os formulários.
Os elementos de controlo que foram originalmente concebidos para serem operados através de gestos de deslizar - tais como barras deslizantes ou galerias - também podem ser operados inteiramente através do teclado. Isto garante que todos os utilizadores possam aceder ao conteúdo, independentemente do dispositivo de entrada.
Para evitar entradas involuntárias, nenhuma função ou ação é acionada quando um botão é pressionado (evento de tecla pressionada). Em vez disso, o acionamento só ocorre quando o botão é solto (tecla solta) ou com confirmação explícita (por exemplo, pressionando Enter ou clicando). Isso aumenta a segurança operacional para todos os utilizadores.
Os elementos interativos, como botões ou links, têm uma altura mínima de 30 pixels ou são facilmente acessíveis devido à distância suficiente em relação aos elementos adjacentes. Isso facilita a operação através de ecrãs táteis e métodos de entrada alternativos e reduz entradas acidentais.
O conteúdo escrito num idioma diferente do idioma principal do site é rotulado com o atributo 'lang' correspondente. Isso permite que os leitores de ecrã e outras tecnologias assistivas reconheçam o idioma corretamente e o reproduzam em conformidade.

Problemas conhecidos

Os vídeos incorporados são fornecidos através do serviço YouTube. Estes têm legendas geradas automaticamente, mas nem sempre são corretas ou completas. Atualmente, não são oferecidas legendas verificadas manualmente nem descrições áudio para utilizadores com deficiência visual. A implementação representa atualmente um encargo desproporcionado.
Os textos dos links individuais não estão atualmente formulados de forma clara em todos os casos e nem sempre refletem claramente o objetivo do link. Isso pode causar problemas de compreensão, especialmente para utilizadores de leitores de ecrã. Já está prevista uma revisão para melhorar os textos dos links.
Os formulários no site estão atualmente protegidos com o Google reCAPTCHA v2. Este processo requer frequentemente a resolução de tarefas visuais ou cognitivas, o que não é acessível a muitos utilizadores com deficiência. Está atualmente a ser analisada uma alternativa acessível, que será implementada num futuro próximo.
Na área B2B do site são utilizados elementos de arrastar e largar que atualmente não oferecem nenhuma opção de operação alternativa (por exemplo, através do teclado ou menus contextuais). Isto representa uma barreira para os utilizadores que não podem utilizar um rato. Está prevista uma alternativa acessível.
As páginas de detalhes dos nossos produtos contêm uma galeria de imagens. Atualmente, esta galeria ainda não é totalmente operável com o teclado. No entanto, estamos a trabalhar para melhorar esta funcionalidade e adicionaremos a possibilidade de usar o teclado em breve.
Existem aplicações Internet avançadas no nosso website que recarregam dinamicamente o conteúdo. Atualmente, nem todas as mensagens de estado, tais como o carregamento de conteúdo, são indicadas por feedback visual ou por marcação correta com funções ARIA. Estamos a trabalhar para corrigir estas falhas e melhorar a acessibilidade.

Esforçamo-nos por tornar todos os ficheiros PDF e outros documentos no nosso website acessíveis e planeamos melhorias contínuas para aumentar ainda mais a acessibilidade dos nossos websites. Os nossos funcionários recebem formação regular sobre acessibilidade para garantir que os nossos serviços digitais são acessíveis a todos.

Comentários

Se encontrar algum obstáculo ou tiver alguma sugestão de melhoria, não hesite em contactar-nos através do seguinte formulário. Os seus comentários ajudam-nos a otimizar continuamente as nossas ofertas digitais.